Caméra pc récalcitrante

michelw

Bonjour depuis ma réinstallation système ma caméra n'est plus reconnue par Windows 10 pro. Existe-t-il un driver universel pour cela ou un logiciel qui me permettrait de la remettre en fonction? Merci pour votre aide.

cyrille

il faudrait la référence de la caméra

michelw

C'est la caméra intégrée au pc et celui-ci est un vieux portable LDLC

Iceman

Argh...il doit y avoir le code pnp du matériel dans les propriétés ca peut aider mais ca m'etonnerait que LDLC garde des pilotes pour son matos chinois en marque blanche...

cyrille

@michelw ça ne répond pas à ma question. Il faudrait avoir la référence de l'ordinateur, si c'est du LDLC c'est certainement du CLEVO.

Iceman

Un indice par exemple si tu vois ces références dessous ?

https://www.clevo.com.tw/EN/E-SERVICES/Download/default.asp

poipoi

Est-ce que dans le gestionnaire de périphérique du windows tu as quelque chose dans "camera" ?

yann

Quelquepart avant le 1er confinement il y a eu une mise à jour de windows 10 qui a fait ça aux ordi portables de mes parents et beaux parents. Ils sont de marques différentes, mais malgré plusieurs essais, impossible de trouver un driver qui marche bien pour remplacer ...

Du coup, ça m'intéresse si quelqu'un a la solution !

Phreg

Il me semble que W10 a laissé tomber certains vieux matériels.
Toujours tenter ça si ce n'est pas le cas de cette cam :
https://sauvemonpc.fr/assistance-informatique-depannage-sos-ordinateur-pc-mac-restauration-donnees/aide-aux-soins-informatiques-nettoyage-systeme/windows-10-drivers/
Sinon, reste Linux

Arnaud2023

Sinon j’ai lu que lors d’une mise à jour W10 plus ancienne, la caméra se désactivait et qu’il fallait faire Fn F10 pour la réactiver... Je suppose que @yann et @michelw ont déjà testé ...

michelw

Bonsoir,
@cyrille La référence qui est au dos du PC est:
W350SKQ avec la marque CLEVO CO.
@poipoi je n'ai rien dans le gestionnaire de windows à propos d'une caméra
@Arnaud2023 je viens de le faire mais il ne se passe rien
@Phreg oui sur le fond mais pour l'instant je suis tributaire d'autres logiciels propriétaires.
Je viens d'aller sur le site conseillé par @Iceman avec le lien et la référence que je viens de trouver:
https://www.clevo.com.tw/EN/E-SERVICES/download/ftpOut.asp?Lmodel=W3xxSK&ltype=9&submit=+GO+
La question subsidiaire est quel driver mettre? Peut-être le hotkey en version du 2014/1/16 car je suppose que ce n'est pas ceux pour le VGA.
Merci pour votre aide.

cyrille

il y a un pilote ici : https://www.clevo.com.tw/en/e-services/download/ftpOut.asp?ltype=9&submit=+GO+&Lmodel=W25xBWQ

tente le

michelw

@cyrille oui merci votre lien est meilleur que le mien! Question subsidiaire existe-t-il un moyen sûr pour revenir en arrière si cela ne fonctionne pas?

cyrille

Windows 10 le fera certainement tout seul. Par contre je pense qu'au niveau de l'installation, il faut passer par "matériel ancien" du gestionnaire de périphérique.

michelw

@michelw a dit :

Je viens d'aller sur le site conseillé par @Iceman avec le lien et la référence que je viens de trouver:
https://www.clevo.com.tw/EN/E-SERVICES/download/ftpOut.asp?Lmodel=W3xxSK&ltype=9&submit=+GO+
La question subsidiaire est quel driver mettre? Peut-être le hotkey en version du 2014/1/16 car je suppose que ce n'est pas ceux pour le VGA.

Merci pour l'aide mais cela n'a pas fonctionné je vais tenté le lien proposé par @Iceman en tentant hotkey

cyrille

@michelw à l'occasion on peut tenter un teamviewer. Est-ce que par acquis de conscience tu as fait un test avec une distribution Linux en live pour voir si ça passe ?

zeodrake

Sinon tu déploies : https://www.iobit.com/fr/driver-booster.php
Et tu le laisses faire ensuite ...