Constat

Il y a quelques temps j'évoquais la situation de Linux Pour Les Nuls, on peut considérer que le malaise est général, profond, pas forcément irrémédiable, l'avenir nous le dira. Je regardais le forum monté par Gérinald qui est un vieux routier des Linuxiens, rapidement après l'ouverture du forum le constat est sans appel, c'est mort. Aka dernièrement expliquait la potentielle reconversion du forum de Framasoft qui ne rencontrait pas réellement son public. Quelques pistes pour peut être mieux comprendre.

  • les forums généralistes ont été cannibalisés par les forum des distributions et c'est une logique. Si vous avez un problème avec Ubuntu vous allez sur le forum Ubuntu, si vous avez un problème avec Fedora vous allez sur Fedora. On regrettera toutefois qu'aucun forum ne centralise réellement les usages, comme je l'ai déjà écrit, utiliser Avidemux sur Ubuntu ou sur Fedora c'est la même chose.
  • A une époque un forum quel qu'il soit c'était non seulement une façon de résoudre des problèmes mais aussi de partager des moments avec une communauté, le bar, le bistrot, le délirium etc ... L'avènement des réseaux sociaux proposant de se connecter avec des gens du quotidien a rendu ces forum moins attractifs. Je pense que certaines amitiés qu'on pouvait se faire par le net c'est fini, sauf éventuellement les communautés de gamer par le biais des jeux en ligne. En effet si on ne vient plus sur les forum pour un centre d'intérêt, qu'on utilise facebook pour y croiser des gens qu'on connaît déjà, comment rencontrer d'autres personnes ? On notera aussi que de nombreux forum techniques ont coupé les lieux de convivialité pour éviter certaines dérives sur la politique, les blagues à deux balles et pour en fait ne dégager que l'aspect technique. Le kikoulolisme est une plaie de l'internet et c'est ce qui pollue des réseaux sociaux qui se veulent plus sérieux, twitter ou google+ pour exemple, à force de vouloir l'endiguer dans les forum on a peut être tué une certaine forme de convivialité.
  • Les distributions Linux ne posent plus réellement de problèmes en tout cas pour les grandes distributions et sauf problèmes réellement spécifiques que je suis seul à rencontrer, beaucoup de choses ont été écrites dans l'utilisation des logiciels, à l'instar d'un Wikipedia qu'on annonce sur le déclin, ne s'agit-il pas ici tout simplement de la résultante du beaucoup a été écrit, les choses se sont simplifiées, moins de questions à poser, moins de choses à écrire ?
  • Le scénario un peu plus pessimiste ne consisterait pas à dire que les débutants ont trouvé toutes les sources de documentation possible ce qui leur permet de s'en sortir sans aucun problème, mais qu'il n'y a plus de débutants non accompagnés. Pour participer à des forum depuis plus de 12 ans, c'est un peu comme avec les élèves vous répondez à une question, 45 secondes plus tard un autre gamin vous pose exactement la même question. Sur les forums c'est exactement pareil, le gars pose sa question, c'est sa question, ça ne lui viendrait pas cinq minutes à l'esprit que la question a été posée par quelqu'un d'autre et que les moteurs de recherche ça existe. Quand on voit le niveau sur le web avec les années je pense qu'on n'est pas bien loin de cette version ce qui laisserait sous entendre qu'aujourd'hui Linux n'est utilisé que par des gens qui ont suffisamment de connaissances pour googliser leur problème et que de façon exceptionnelle ils iront poser leur question.
  • Le Web se transforme lentement en télévision, les gens se contentent d'être spectateurs et n'ont plus l'envie de participer, d'enrichir le web.

Remédiation ?

D'après ma théorie seuls sont utilisés les forum des distributions, les Linuxiens sont désormais un minimum expérimentés, tout ou presque a été écrit, comment inverser la vapeur ?

En regardant dans le forum linuxpourlesnuls, on voit qu'il y a des gens de bonne volonté, des gens qui ont du talent, c'est valable d'ailleurs dans toutes les communautés. La problématique déjà régulièrement énoncée c'est certainement la dispersion. Alors que Microsoft a pourtant bien compris que la multiplication des services ne servait qu'à diviser l'hégémonie de la marque, comme quoi le diviser pour mieux régner ne s'applique pas nécessairement et fait disparaître certains services comme msn au profit de skype, on persiste encore à maintenir sous coma artificiel des communautés complètes. Comptez la multiplicité des forum debian, si je suis parfaitement à même de concevoir qu'on n'a pas envie de poster sur debian-fr.org et qu'on veuille une communauté qui ne vous insulte pas, est-il légitime d'en avoir au moins cinq ? Si l'ensemble des communautés debian alternatives se réunissaient on aurait quelque chose de réellement intéressant, de puissant et éventuellement un peu plus sympa que le RTFM de base. Il me semble donc important aujourd'hui d'avoir le courage de ne pas se lancer, d'abandonner, de se regrouper pour former quelque chose de plus important, de plus solide.

Je pense que les moteurs de forum que nous utilisons actuellement ne permettent pas d'entrer en concurrence avec les moteurs de réseaux sociaux, il manque à mon sens un identifiant unique dans les moteurs de forum. En fait les inscriptions sont laborieuses, j'aimerai quelque chose à l'instar de disqus. Il serait intéressant de pouvoir créer un lien entre les forums qu'on fréquente, une façon de cultiver sa présence en ligne. Il faudrait peut être sur les forum valoriser les bonnes réponses, établir des status particuliers pour ceux qui répondent bien comme on peut le voir sur certains forum d'ailleurs, même si l'aspect médaille en chocolat peut sembler ridicule, la valorisation fait toujours plaisir, c'est humain. Aider prend du temps, quelle contrepartie ? C'est peut être ici le nerf de la guerre, réussir à sensibiliser, mobiliser les gens autour du logiciel libre mais avec quoi ?

Les petites communautés ont-elles encore du sens ?

Il y a quelques mois j'ai décidé de supprimer mon compte sur le forum ubuntu-fr, je ne m'y sentais pas à mon aise et ce pour trois raisons : trop de réponses à côté de la plaque, trop difficile à suivre, trop impersonnel. Si les trop petites communautés sont certainement vouées à disparaître pour mieux se regrouper, une communauté moyenne qui ne présente pas 20 pages de nouveaux billets par jour avec des intervenants clairement identifiés a du sens. Ce fameux lien que j'évoquais plus haut et qui a disparu, ce lien que je construis depuis des années avec ma petite communauté en ligne, avec d'autres personnes qui m'ont contacté hors antenne, c'est certainement lui qu'il est nécessaire de recréer. Nous sommes dans une période de crise, les temps sont difficiles, nous avons besoin de réseaux, d'entraide, de connaissance(s) dans tous les sens du terme. Dernièrement j'ai pu donner des bouquins de maths, j'ai pu rendre des services comme on a su me tendre la main quand j'en ai eu besoin, et c'est certainement là la force des forums, de vraies communautés, de vrais gens derrière les ordinateurs.